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2025/04/15 15:56
ご試着・オーダー・お届け日数・サイズ交換など
よくあるご質問（FAQ）｜DRESSWOW
DRESSWOWでは、特別な一着を安心してお選びいただけるよう、よくいただくご質問をまとめました。
初めての方も、リピーターの方もぜひご参考になさってください。
Q1. 試着はできますか？
A. 恐れ入りますが、当店はご注文をいただいてから1点ずつ海外より買い付けを行っているため、試着サービスはご用意しておりません。
日本国内に在庫を保有していない分、コストを抑え、特別な一着をよりお手頃にご提供できる仕組みです。
サイズ感や着用イメージについて不安な点がございましたら、お気軽にご相談ください。
Q2. 商品はどこから発送されますか？
A. 商品はすべて海外からの取り寄せとなります。
ご注文後にメーカーから取り寄せ、現地倉庫で検品を行ったうえでお客様へお届けいたします。
Q3. 届くまでにどれくらいかかりますか？
A. ご注文からお届けまで、通常【10日〜４週間】ほどお時間をいただいております。
一部商品は３日～１週間でお届け可能です。
倉庫の混雑状況や国際便の遅延、通関手続きなどにより、まれに前後する場合がございます。余裕をもってご注文くださいませ。
Q4. 返品・交換はできますか？
A. 海外からの取り寄せ商品のため、不良品を除き返品・交換はお受けしておりません。
サイズや不良の有無については、検品を行ったうえで発送しております。
ご注文前にサイズ・カラーをご確認いただき、不安な点があればお気軽にお問い合わせください。
Q5. サイズが心配です。どうすれば良いですか？
A. 商品ページに記載のサイズ表をもとに、ご自身の実寸と照らし合わせてご検討ください。
「普段○サイズだけど、これはどう？」などのご質問も大歓迎です。お気軽にご相談ください。
Q6. 急ぎで使いたいのですが、間に合いますか？
A. お急ぎの場合は、事前にご相談いただければ、可能な範囲で対応いたします。
在庫状況や配送スケジュールにより、対応できる場合もございます。
Q7. 支払い方法は何がありますか？
A. クレジットカード決済、キャリア決済、Amazon Pay、あと払い（Pay ID）など、複数のお支払い方法をご用意しています。
また、銀行振込をご希望の方は、お問い合わせいただけましたら個別に対応いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q8. ラッピングやギフト対応はできますか？
A. 現在のところ、ラッピングサービスは行っておりません。
ギフトとしてご利用予定の場合は、事前にご相談いただけましたら、可能な範囲で対応させていただきます。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
ご不安な点やご質問がある場合は、[お問い合わせフォーム]または[公式LINE]よりいつでもご連絡ください。
DRESSWOWは、お客様の特別な一日を彩る一着を、心を込めてお届けいたします。
